Служба поддержки клиентов Akuna Capital
Наша преданность — эффективно руководить вами через каждый этап ваших торговых начинаний.
На Akuna Capital для нас важна ваша удовлетворенность. Наша команда экспертов готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, обеспечивая плавный торговый процесс.
Свяжитесь с нами для получения помощиСвязаться с нашими специалистами поддержки
Онлайн-чат
Наша служба поддержки работает 24/7 через платформу Akuna Capital для вашего удобства.
Начните вашу сессию поддержки сегодняПоддержка по электронной почте
Получайте быстрые ответы от наших специалистов по повседневным вопросам, обычно в течение 24 часов.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Для срочных или сложных вопросов воспользуйтесь нашей надежной поддержкой, доступной с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (EST) по номеру Akuna Capital.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Оставайтесь на связи с нами в Facebook, Twitter и LinkedIn для получения последних обновлений и специализированной поддержки.
Следуйте за намиЦентр поддержки
Всесторонний центр инструментов, руководств и обзоров, созданных для повышения ваших торговых успехов.
Познакомьтесь с Центром поддержкиФорум сообщества
Общайтесь с коллегами, обменивайтесь идеями и ищите решения часто задаваемых вопросов.
Присоединяйтесь к нашему сообществуСвяжитесь с нами
Онлайн-чат
Круглосуточно
Доступен круглосуточно для вашего удобства
Поддержка по электронной почте
Гарантия эффективного ответа
Ожидайте ответов в течение стандартного рабочего дня.
Телефонная поддержка
Управляйте своим инвестиционным путём с уверенностью
Часы работы: с 9:00 до 18:00 (GMT)
Центр поддержки
Всегда доступны
Мгновенная помощь тогда, когда она нужна, в любое время.
Доступность службы поддержки клиентов
1. Войти в систему
Войдите в свою учетную запись Akuna Capital через официальный портал, используя свои учетные данные.
Шаг 2: Перейдите в центр поддержки клиентов
Ресурсы поддержки обычно доступны в разделах «Помощь» или «Поддержка клиентов», обычно расположенных в нижней части страницы или основном меню.
1. Выберите предпочтительный канал поддержки
В зависимости от вашего выбора, вы можете выбрать чат, электронную почту, телефонную поддержку или self-help инструменты.
4. Предоставьте детали
Чтобы ускорить обработку вашего запроса, подготовьте номер вашего аккаунта и четко опишите вашу проблему или вопрос.
Откройте для себя наши ресурсы поддержки
Центр поддержки
Найдите обширные руководства и учебные пособия, предназначенные помочь вам в решении проблем самостоятельно.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Получите быстрые решения часто задаваемых вопросов о предложениях Akuna Capital.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Просматривайте обучающие видео, чтобы ознакомиться с функциями и возможностями Akuna Capital.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Общайтесь с коллегами-трейдерами и делитесь идеями в нашем живом сообществе.
Доступ к ресурсуУкрепите ваш инвестиционный портфель с помощью профессионального руководства.
Будьте точны: опишите вашу проблему с подробными деталями и соответствующими уведомлениями.
Реализуйте передовые стратегии обработки данных: создайте протоколы и инструменты для упрощения технической поддержки на Akuna Capital.
Выберите оптимальный канал поддержки: используйте чат для быстрых вопросов и электронную почту для детальных обсуждений.
Посетите Центр помощи, чтобы найти быстрые решения перед обращением к специалистам службы поддержки.
Подготовьте свои данные: Соберите информацию о входе, номера транзакций и скриншоты для облегчения взаимодействия со службой поддержки.
Свяжитесь повторно через различные каналы поддержки для более быстрого решения проблемы.