Център за поддръжка на клиенти Akuna Capital
Посветени сме да ви водим ефективно през всяка фаза от вашите търговски начинания.
В Akuna Capital нашият приоритет е вашето удовлетворение. Нашият екип за експертна поддръжка е на разположение да ви асистира при всякакви въпроси или предизвикателства, гарантирайки плавен търговски процес.
Свържете се, за да получите помощСвържете се с нашите специалисти за поддръжка
Жив чат
Нашето обслужване на клиенти работи 24/7 чрез платформата Akuna Capital за ваше удобство.
Започнете вашата сесия за поддръжка днесПоддръжка по имейл
Получете бързи отговори от нашите специалисти за ежедневни въпроси, обикновено в рамките на 24 часа.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
За спешни или сложни въпроси, разчитайте на надеждната ни поддръжка, достъпна от понеделник до петък, от 9 ч. до 18 ч. (Източно стандартно време) на Akuna Capital.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Останете свързани с нас във Facebook, Twitter и LinkedIn за последните актуализации и специализирана поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Цялостен център с инструменти, уроци и идеи, създадени да подобрят вашите търговски постижения.
Разгледайте Център за помощФорум за общността
Свържете се с връстници, обменяйте идеи и намирайте решения на често задавани въпроси.
Присъединете се към нашата общностСвържете се с нас
Жив чат
24/7
На разположение денонощно за ваше удобство
Поддръжка по имейл
Гарантираност на ефективен отговор
Очаквайте отговори в рамките на стандартен работен ден.
Телефонна поддръжка
Управлявайте пътя си към инвестициите с увереност
Работно време: 9:00 до 18:00 (GMT)
Център за помощ
Винаги на разположение
Моментална подкрепа, когато ви е необходима, по всяко време.
Наличност на обслужване на клиенти
1. Влезте
Влезте във вашия акаунт Akuna Capital чрез официалния портал, използвайки вашите данни за вход.
Стъпка 2: Отидете в Центъра за обслужване на клиенти
Ресурсите за помощ обикновено са достъпни в разделите „Помощ“ или „Обслужване на клиенти“, обикновено намиращи се във футъра или в главното меню.
1. Изберете предпочитания канал за подкрепа
В зависимост от вашия избор, можете да изберете чат на живо, имейл, телефонна помощ или инструменти за самостоятелна помощ.
4. Предоставете подробности
За ускоряване на вашето запитване за помощ, подгответе номера на вашия акаунт и ясно обяснете вашия проблем или въпрос.
Открийте нашите ресурси за подкрепа
Център за помощ
Намерете обширни ръководства и учебни материали, предназначени да ви помогнат при самостоятелното отстраняване на грешки.
Достъп до ресурсаЧесто задавани въпроси
Бързи решения за често задавани въпроси за предложенията на Akuna Capital.
Достъп до ресурсаВидео уроци
Гледайте учебни видеозаписи, за да се запознаете с функциите и характеристиките на Akuna Capital.
Достъп до ресурсаОбщностни форуми
Включете се в комуникация с други търговци и обменяйте идеи в нашата активна общност.
Достъп до ресурсаЗасилете инвестиционния си портфейл с професионално ръководство.
Бъдете точни: Опишете проблема си с обстойни детайли и свързани известия.
Реализирайте напреднали стратегии за данни: Създайте протоколи и инструменти за оптимизиране на техническата поддръжка на Akuna Capital.
Изберете най-подходящия канал за поддръжка: Използвайте чат за бързи въпроси и имейл за подробни обсъждания.
Посетете Центъра за помощ за бързо намиране на решения, преди да се свържете с представители на поддръжката.
Подгответе вашите детайли: съберете информация за вход, референции за транзакции и скрийншотове, за да улесните взаимодействията с поддръжката.
Възстановете връзката чрез различни канали за поддръжка за по-бързо решение.